Thẻ American Express nổi tiếng đẳng cấp nhưng không phải nơi nào cũng nhận. Tìm hiểu vì sao nhiều doanh nghiệp từ chối và cách bạn xử lý thông minh.
Lý do doanh nghiệp không chấp nhận thẻ American Express luôn khiến nhiều khách hàng bất ngờ. Bạn bước vào cửa hàng, mua sắm thoải mái, đến khi thanh toán mới nghe câu: “Xin lỗi, chúng tôi không nhận thẻ American Express”. Tại sao một thương hiệu lớn, đẳng cấp và uy tín lại bị từ chối? Bài viết này sẽ giải thích chi tiết 10 nguyên nhân và gợi ý giải pháp cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng.
Nếu bạn đang tìm nơi mua bán, kết nối cộng đồng người Việt tại Mỹ, hãy ghé raovathouston.com để khám phá các dịch vụ rao vặt uy tín.
Nguyên nhân đầu tiên và cũng là quan trọng nhất trong danh sách lý do doanh nghiệp không chấp nhận thẻ American Express chính là phí interchange cao. Trong khi Visa và Mastercard chỉ thu từ 1.4–2.5% mỗi giao dịch, American Express thường áp dụng mức 2.3–3.5%.
Đối với các doanh nghiệp nhỏ, mỗi phần trăm chi phí đều quan trọng. Phí cao làm giảm biên lợi nhuận, đặc biệt với ngành bán lẻ và F&B nơi lợi nhuận vốn đã mỏng. Đây là lý do doanh nghiệp không chấp nhận thẻ American Express phổ biến nhất.
American Express yêu cầu hợp đồng riêng, quy trình xét duyệt khắt khe hơn. Nhiều chủ cửa hàng không muốn mất thời gian và nguồn lực để đáp ứng.
Ngoài phí interchange, một số loại phí dịch vụ định kỳ khác cũng khiến các chủ doanh nghiệp e ngại, càng củng cố thêm lý do doanh nghiệp không chấp nhận thẻ American Express.
Dù đây là điểm mạnh của thương hiệu, nhưng với cửa hàng bình dân, nhóm khách này không phải khách chính. Đầu tư chấp nhận Amex có thể không mang lại lợi ích tương xứng.
Ngày nay, cửa hàng có nhiều lựa chọn khác như Apple Pay, PayPal, hoặc các ví điện tử phí thấp. Vì vậy, lý do doanh nghiệp không chấp nhận thẻ American Express còn đến từ sự tiện lợi của phương thức khác.
Một số chủ doanh nghiệp phản ánh quy trình giải quyết tranh chấp của Amex thường ưu tiên khách hàng, khiến họ cảm thấy thiệt thòi.
Các quán cà phê, cửa hàng nhỏ ở Mỹ thường hoạt động với biên lợi nhuận thấp. Tránh Amex giúp họ kiểm soát chi phí tốt hơn.
Visa hoặc Mastercard cho phép thương lượng mức phí khi doanh số cao. Amex ít linh hoạt, tạo thêm lý do doanh nghiệp không chấp nhận thẻ American Express.
Nhiều khách hàng đã quen dùng Visa/Mastercard. Chủ doanh nghiệp thấy không cần thiết đầu tư thêm cho Amex.
Nếu vẫn muốn phục vụ khách hàng cao cấp, doanh nghiệp có thể:
Xem chi tiết biểu phí chính thức tại American Express và so sánh với Visa.
Qua 10 nguyên nhân trên, có thể thấy lý do doanh nghiệp không chấp nhận thẻ American Express chủ yếu xoay quanh phí cao và chính sách ít linh hoạt. Để không bị bất ngờ khi thanh toán, khách hàng nên luôn chuẩn bị thêm phương thức dự phòng, còn doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lợi ích và chi phí để phục vụ nhóm khách hàng cao cấp này.
Đọc thêm bài viết về chiến lược tài chính cá nhân để tiếp tục tối ưu thuế và đầu tư thông minh.
