Quy định đăng tin trên Rao Vặt Houston

1. Tóm tắt ngắn gọn

Rao Vặt Houston là sàn giao dịch giữa người mua và người bán. Người dùng phải tuân thủ các quy tắc sau khi đăng tin và giao tiếp trên nền tảng. Chúng tôi có quyền sửa, gỡ hoặc tạm khoá tài khoản, xoá tin nếu phát hiện vi phạm.

2. Nguyên tắc chung (Mục tiêu)

• Bảo đảm an toàn, hợp pháp và tôn trọng cộng đồng.
• Thông tin đăng phải trung thực, rõ ràng và đủ để người mua quyết định.
• Cấm mọi hành vi lừa đảo, quảng cáo sai sự thật, khuyến khích bạo lực hoặc phân biệt đối xử.

3. Quy định về tài khoản

• Không được dùng email/điện thoại “ném” (throwaway) để đăng tin với mục đích lừa đảo.
• Không được sử dụng tài khoản tự động, bot hoặc dịch vụ bên thứ ba để đăng tin hàng loạt.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.

4. Ảnh & Hình ảnh đăng tin

• Phải có ít nhất 1 ảnh thật của món hàng. Không chấp nhận ảnh chỉ chứa chữ hoặc ảnh kho stock.
• Ảnh phải rõ nét, đủ sáng, chụp mặt hàng thực tế — không dùng ảnh catalog, quảng cáo, hay ảnh bên thứ ba.
• Không được thêm số điện thoại, email, địa chỉ, giá theo hình ảnh (trừ trường hợp tài khoản doanh nghiệp được xác thực theo chính sách riêng).
• Không chỉnh sửa làm sai lệch tình trạng (ví dụ: che dấu vết hỏng, sửa màu thật thành mới).

5. Tiêu đề, mô tả & giá

• Tiêu đề và mô tả phải trung thực, mô tả tình trạng, khuyến mãi, thiếu sót (nếu có).
• Không thêm nhiều từ khóa vô nghĩa để thao túng tìm kiếm.
• Giá phải là giá đầy đủ. Nếu có tài trợ/financing, chỉ mô tả trong phần mô tả, không ở trường Giá.
• Được phép ghi số điện thoại và email trong phần mô tả, nhưng không chèn URL/ liên kết ngoài.
• Không đăng bài “chỉ để quảng cáo” — tin phải thực sự rao bán món hàng/dịch vụ được phép.

6. Địa điểm & Giao nhận

• Người bán nên ghi rõ thành phố/quận nơi sản phẩm/dịch vụ có sẵn, để người mua tham khảo.
• Không cần đề cập đến hình thức giao hàng hay kiểm tra/kiểm định, vì nền tảng chỉ hỗ trợ rao bán và liên hệ trực tiếp.

7. Nhắn tin & giao tiếp

• Khuyến khích dùng hệ thống nhắn tin nội bộ của Rao Vặt Houston để bảo vệ thông tin cá nhân.
• Cấm:
  • Yêu cầu chuyển tiền qua phương thức rủi ro (Western Union, MoneyGram, chuyển tiền quốc tế không minh bạch).
  • Chuyển giao cuộc trò chuyện ra ngoài nền tảng nhằm né kiểm soát hoặc lừa đảo.
  • Sử dụng bot/auto-replies không được cho phép.
• Người bán nên phản hồi lịch sự; tuy nhiên không bị bắt buộc phải trả lời mọi tin nhắn.

8. Hành vi bị nghiêm cấm (vi phạm nghiêm trọng)

Dưới đây là các loại hàng hóa / nội dung / hành vi KHÔNG được phép đăng hoặc thực hiện trên Rao Vặt Houston. Vi phạm có thể dẫn tới gỡ tin, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cơ quan chức năng.

8.1. Ma túy & chất kích thích

• Cấm bán: ma túy bất hợp pháp, thảo mộc có tác dụng gây nghiện, thuốc kê toa, sản phẩm chứa THC/CBD (trừ trường hợp quy định pháp lý cho phép — cần kiểm tra luật địa phương).
• Cấm dụng cụ sản xuất thuốc (pill presses, thiết bị chiết xuất bất hợp pháp) và “drug paraphernalia” (bóng, ống hút, v.v.).

8.2. Vũ khí & thiết bị nguy hiểm

• Cấm bán: súng (thực, giả có chức năng bắn), đạn dược, bộ phận súng, máy chế tạo súng.
• Cấm bán: bình xịt cay/pepper spray/tasers (nếu pháp luật địa phương quy định cấm).
• Cấm: dao tự động (switchblades), dao bướm (balisong), dao dạng ẩn, vũ khí trắng có cơ chế tự động, brass knuckles, dùi cui.
• Được phép: dao bếp, kéo gia dụng nếu hợp pháp và không bị cấm bởi pháp luật địa phương.

8.3. Hàng cấm theo quy định giao thông & ô tô

Cấm bán: airbags rời, các phụ tùng đã bị thu hồi hoặc gây nguy hiểm khi sử dụng.

8.4. Động vật & sản phẩm từ động vật sống

• Không được phép rao bán động vật sống (mèo, chó, chim, bò, cá, côn trùng, v.v.).
• Cấm các sản phẩm từ động vật bị cấm quốc tế hoặc nguy cấp (voi, tê giác, ngà voi, da động vật hoang dã).
• Cấm đồ vật liên quan đến di tích hoặc hài cốt con người.

8.5. Hàng giả & vi phạm sở hữu trí tuệ

• Cấm bán hàng nhái, giả mạo thương hiệu, đồ “inspired” mô phỏng thương hiệu nếu gây hiểu lầm.
• Cấm bán bản sao vi phạm bản quyền (phim, phần mềm, game bẻ khoá, modchips, v.v.).
• Chủ sở hữu IPT có thể báo cáo — Rao Vặt sẽ xử lý theo quy trình.

8.6. Sản phẩm văn hóa, tôn giáo & gây xúc phạm

• Cấm bán vật phẩm mang tính phân biệt đối xử, kích động thù hằn, ấn phẩm có ngôn ngữ thù ghét.
• Hạn chế/bị cấm: đồ vật văn hóa tế nhị (mặt nạ nghi lễ, mộ cổ) nếu vi phạm luật bản địa hoặc làm sai lệch nguồn gốc.

8.7. Thực phẩm & đồ ăn tự làm

• Không cho phép thực phẩm chế biến/tự làm (bánh, mứt, thức ăn nấu sẵn) trừ khi người bán có giấy phép hợp lệ.
• Cho phép: thực phẩm đóng gói, nguyên seal, chưa mở và còn hạn sử dụng.

8.8. Thẻ quà tặng & thẻ nạp

Cấm giao dịch thẻ quà tặng, thẻ nạp, mã voucher (do rủi ro gian lận) — trừ khi có quy trình xác minh đặc biệt của sàn.

8.9. Hóa chất & vật liệu nguy hiểm

Cấm bán: chất dễ cháy, nổ, độc tố, chất phóng xạ, hóa chất bị kiểm soát. Cấm bình khí nén, bình chứa ga, chất oxy hoá nếu không tuân thủ quy định vận chuyển.

8.10. Thiết bị y tế & thuốc

Cấm bán thiết bị y tế có chức năng điều trị và dược phẩm kê đơn. Cấm bán kim tiêm, bút tiêm, vật dụng chứa kim.

8.11. Hàng ăn cắp & tài liệu giả mạo

Cấm bán đồ đánh cắp, đồ tìm thấy chưa trả chủ, giấy tờ giả mạo, hộ chiếu, thẻ căn cước, giấy phép lái xe giả.

8.12. Hàng đã bị thu hồi (recalls)

Cấm bán các sản phẩm đang trong lệnh thu hồi an toàn. Người bán phải kiểm tra xem món hàng có trong danh sách thu hồi hay không.

8.13. Dịch vụ & hàng hóa vô hình không hợp lệ

Không cho phép rao bán dịch vụ không được phê duyệt. Cấm bán các hàng hóa kỹ thuật số dễ bị lừa đảo: tài khoản số, mã khoá, NFT (trừ khi nền tảng cho phép).

9. Hướng dẫn riêng cho một số loại hàng

Xe cộ: Phải cung cấp thông tin rõ ràng: title, VIN (nếu có), tình trạng giấy tờ. Không bán xe không có đăng ký hợp pháp nếu luật địa phương cấm.

Đồ trẻ em & thiết bị an toàn: Chỉ được bán nếu còn an toàn (không bị thu hồi, không hỏng). Nên ghi rõ tuổi sử dụng.

Đồ điện tử & pin: Không được gửi pin lithium qua những phương thức vận chuyển cấm; người bán tuân thủ hướng dẫn vận chuyển.

10. Xử lý vi phạm & biện pháp

• Cảnh báo: Vi phạm nhẹ có thể bị cảnh cáo và yêu cầu chỉnh sửa tin.
• Gỡ tin: Tin vi phạm sẽ bị gỡ khỏi hệ thống.
• Treo/khóa tài khoản tạm thời: Với vi phạm nặng hoặc nhiều lần.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn: Với hành vi gian lận, mua bán hàng bất hợp pháp, lừa đảo hoặc tái phạm.
• Báo cơ quan chức năng: Nếu có dấu hiệu phạm pháp, Rao Vặt Houston sẽ hợp tác với lực lượng thực thi pháp luật.

11. Khiếu nại & kháng nghị

Nếu người dùng cho rằng tin bị gỡ nhầm hoặc bị khóa nhầm, họ có thể gửi kháng cáo qua email: support@raovathouston.com. Trong đơn kháng nghị nêu rõ: tên tài khoản, ID tin, lý do và bằng chứng (hóa đơn, giấy tờ, ảnh). Rao Vặt Houston cam kết phản hồi kháng nghị trong khung thời gian hợp lý (5–10 ngày làm việc).

12. Hướng dẫn báo cáo nội bộ (Report)

Người dùng có thể báo cáo tin bài, người dùng hoặc tin nhắn vi phạm bằng nút “Báo cáo” trên từng tin. Khi báo cáo, người dùng hãy cung cấp bằng chứng (ảnh, mô tả chi tiết). Rao Vặt Houston sẽ rà soát và phản hồi báo cáo trong vòng thời gian quy định.

13. Quyền của Rao Vặt Houston

Rao Vặt Houston có quyền:

• Sửa đổi quy định, bổ sung, thay đổi chính sách.
• Xử lý, gỡ hay khóa tài khoản/tin mà không cần thông báo trước khi có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.
• Chỉ giữ dữ liệu cần thiết theo Quyền riêng tư và theo luật.

14. Hướng dẫn tuân thủ pháp luật (khuyến nghị)

Người bán phải tự chịu trách nhiệm tuân thủ luật địa phương/tiểu bang/liên bang. Rao Vặt Houston cung cấp nền tảng; mọi giao dịch giữa người mua và người bán là thỏa thuận riêng. Khuyến nghị: hỏi ý kiến luật sư nếu bạn định cho phép các hạng mục nhạy cảm.