Bạn có biết khi bị từ chối lên máy bay không tự nguyện, hãng hàng không có thể phải bồi thường cho bạn tới 4 lần giá vé? Đây là những quyền lợi cần nhớ.
Nếu bạn từng gặp tình huống bồi thường khi bị từ chối lên máy bay (involuntary denied boarding), đừng hoảng hốt hay bỏ qua quyền lợi của mình. Hãng hàng không có thể nợ bạn số tiền bồi thường lớn hơn nhiều lần giá vé đã trả. Đây là những gì bạn cần biết để không bị thiệt. Ngoài ra, nếu bạn mới sang Mỹ và muốn tìm chỗ ở, việc làm hay mua bán đồ dùng, có thể tham khảo RaoVatHouston.com – cộng đồng rao vặt lớn dành cho người Việt tại Houston.
Điều này thường xảy ra khi hãng hàng không bán vé quá số ghế (overbooking) để bù cho hành khách không đến. Hoặc trong một số trường hợp, hãng phải đổi sang máy bay nhỏ hơn. Khi đó, có người bị “bumped” (từ chối lên máy bay dù đã có vé).
Nếu bị từ chối lên máy bay không tự nguyện, hãng không chỉ trả lại tiền vé. Bạn có thể được bồi thường theo quy định của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ (DOT):
Nguồn: DOT – Fly Rights.
Bị từ chối lên máy bay có thể khiến bạn bỏ lỡ những khoảnh khắc quan trọng: dự lễ tốt nghiệp của người thân, tiễn biệt ông bà lớn tuổi,… Những trải nghiệm đó không gì bù đắp được. Nhưng ít nhất, bạn có thể yêu cầu khoản bồi thường chính đáng để giảm thiệt hại tài chính.
✔ Biết rõ quyền lợi của mình trước khi bay.
✔ Nếu bị từ chối, hãy yêu cầu bồi thường ngay tại quầy thay vì chỉ nhận voucher.
✔ Giữ hóa đơn, vé và mọi bằng chứng liên quan.
✔ Đừng ngại thương lượng, vì nhiều hãng có thể chi trả thêm để giữ uy tín.
Bị “bumped” khỏi chuyến bay thực sự khó chịu, nhưng nếu điều đó xảy ra, hãy chắc chắn rằng bạn nhận được khoản bồi thường xứng đáng. Bạn đã trả tiền để bay, vậy thì quyền lợi của bạn cần được bảo vệ. Để biết thêm mẹo tiết kiệm chi phí khi sống tại Mỹ, bạn có thể đọc thêm bài viết này.
Hãy nhớ: đừng bao giờ rời sân bay tay trắng khi bị từ chối lên máy bay không tự nguyện.
